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大客户战略营销(一)细分大客户市场

 2014-11-24来源: 未知 

 


       据中国营销传播网报道,当工业品行业第一次有了4E作为最高理论原则时候,真正以客户为中心,以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。

       客户是企业利润的来源,根据2/8原则,大客户则是企业创造利润的关键,大客户的价值无意之中应该被提升到战略的高度,因此如何真正体现并提高大客户的价值从而为企业创造更大的利润则成为一门值得任何一个企业去深入研?#24247;?#23398;问。

      为了针对大客户能更?#34892;А?#26356;有针对性地开展服务,满足大客户?#30007;?#27714;、进一步地细分大客户市场成为大客户营销的重要工作,甚至可以将具有特色的单个用户作为一个细?#20540;?#24066;场,最后再进行不同层次、不同行业、不同特性的服务产品的市场定位、开发、包装和营销。

       与其说市场细分是一个将市场分解的过程,不如说它是将市场按照特征分类之后再重新汇聚的过程。经过这一筛选、分类的过程,才能更加清楚细致地明确大客户市场对电信服务?#30007;?#27714;。

        同时,准确的市场细分也是电信运营商进行业务创新的前提。谁能率先细分出特定的、有一定规模效益的、相对成熟的消费群体,谁就能在业务创新上把握先机。
 

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